Avis Tortuga Casino
Embarquez dans l’aventure captivante de l’île légendaire de Tortuga avec le Capitaine et son équipage ! Vous découvrirez un trésor inestimable de divertissement avec des Free Spins, des bonus de dépôt et des fortunes à dénicher chaque jour !
Accédez à une incroyable collection de plus de 1 500 jeux d’une qualité exceptionnelle. Propulsés par les maîtres du domaine tels que Evolution Gaming et Betsoft, ces jeux vous transporteront dans des univers captivants. Nul doute que le casino en ligne Tortuga Casino fera vibrer votre âme de joueur.
Informations Tortuga Casino
💰 Bonus de bienvenue | 1 200 € + 250 Free Spins |
🌍 Langue d’affichage | Français |
📱 Version mobile | Oui |
💳 Dépôt min. | 10 € |
💵 Retrait mensuel max. | 2 500 € |
💶 Retrait hebdomadaire max. | 10 000 € |
🗓️ Année de création | 2018 |
📜 Licence | Curaçao (ANT) |
🏢 Groupe | CNCL B.V. |
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Baccarat
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Bingo
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Blackjack
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Craps
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eSport Betting
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Jeux à gratter
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Keno
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Live Casino
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Mini-jeux
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Roulette
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Slots
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Video Poker
Avantages et Inconvénients de Tortuga Casino
- Bonus de bienvenue au choix, jusqu'à 120 % jusqu'à 1 200 € + 250 Free Spins
- Plus de 1 500 titres présents sur la plateforme
- Sélection d'une vingtaine de fournisseurs de jeux
- Réponse instantanée en Live Chat
- Pas beaucoup d'avis des joueurs sur internet
- Peu de méthodes de dépôt
Sommaire
- 1 Détails des bonus de Tortuga Casino
- 2 Avantages et Inconvénients de Tortuga Casino
- 3 Tortuga Casino : notre avis résumé en vidéo
- 4 Bonus et Promotions de Tortuga Casino
- 5 Programme VIP et Programme de fidélité
- 6 Processus d’inscription sur Tortuga Casino
- 7 Options de paiement
- 8 Jeux disponibles sur Tortuga Casino
- 9 Interface et Ergonomie
- 10 Service Client de Tortuga Casino
- 11 Fiabilité et Sécurité de Tortuga Casino
- 12 Notre avis sur Tortuga Casino
- 13 FAQ Tortuga Casino
Tortuga Casino : notre avis résumé en vidéo
Bonus et Promotions de Tortuga Casino
Dès notre arrivée sur le site, nous avons été assaillis par des promotions en nombre. Les bonus sur Tortuga Casino sont mis en avant sur le site et sont à notre avis, plutôt intéressants.
Bonus de bienvenue exclusif
C’est avec une grande joie que nous dévoilons un avantage exclusif spécialement concocté pour les fidèles de critiquejeu.info : une offre de bienvenue exceptionnelle destinée au casino en ligne Tortuga. En vous rendant sur le site, vous pourrez obtenir un bonus exclusif de :
🎁 150 Free Spins
🔎 Les conditions appliquées : Dépôt min. de 10 €. le bonus est soumis à une condition de mise de x40.
Bonus de bienvenue avec dépôt
Si vous vous demandez déjà quelle offre de bienvenue vous attend lorsque vous procédez à une inscription sur Tortuga Casino, nous avons la réponse. Deux choix s’offrent à vous en rejoignant l’île de Tortuga, Vous pouvez choisir de toucher jusqu’à 1 200 € + 250 Free Spins de bonus ou bien un bonus de 700 € qui vous donne un accès direct au club VIP.
Nous apprécions vraiment le fait que les joueurs aient le choix entre deux bonus bien différents. Peu importe la décision que vous prenez, c’est de l’argent bonus qui est utilisable sur toute la gamme !
Bonus sans dépôt
On ne trouve actuellement aucun bonus sans dépôt disponible sur Tortuga Casino. Ces offres très rares sur les casinos en ligne peuvent tout de même apparaître à tout moment sur la plateforme. Pour mettre plus de chance de votre côté, nous vous conseillons de rester fidèle au site et de consulter régulièrement votre compte joueur ainsi que votre boîte de réception mail.
Ce site est réputé pour sa générosité. Sous plusieurs formes (cash, cashback, bonus ou free spins), vous pouvez tout à fait espérer obtenir un bonus sans dépôt sur Tortuga. Un conseil : restez à l’affût pour ne pas manquer une opportunité.
Bonus recharge
S’il y a bien un bonus fréquemment offert sur le casino, c’est le bonus recharge ! De manière très régulière, l’opérateur propose diverses offres promotionnelles permettant de toucher de l’argent pour jouer sur le site mais aussi des tours gratuits pour vos machines à sous préférées. Pour les trouver, rendez-vous sur la rubrique « Promotions ».
🎁 Les bonus de recharge actuels :
- Bonus du lundi : chaque lundi, Tortuga offre à ses joueurs un bonus de 20 %, avec une limite de 200 €.
🔎 Conditions : dépôt min. de 10 €. Le bonus est disponible tous les lundi de 0 h 01 à 23 h 59 HAEC.
- Bonus du jeudi : tous les jeudis, profitez de 150 Free Spins pour jouer sur le jeu Pirate Pub de Pragmatic Play.
🔎 Conditions : mise maximale 5 € ou 0.50 € par ligne, dépôt minimum 50 € le jeudi entre 00h01et 23h59, conditions de mise x40 - Week-end surprise : les trésors enfouis du Capitaine sont révélés chaque vendredi sur le compte des joueurs. Des bonus Free Spins peuvent être offerts chaque semaine !
🔎 Conditions : dépendent chaque semaine de la surprise - Bonus High Roller : prenez part au bonus High Roller de Tortuga et bénéficiez d’un super bonus de recharge de 25% jusqu’à 500 € sur le premier dépôt du mois et de 25% jusqu’à 250 € + 5 mega spins sur le deuxième. Un autre bonus allant jusqu’à 2480 € et 45 Mega Spins est également disponible !
🔎 Conditions : mise minimum de 300 €. Wager x40
Nous sommes sûrs que vous pouvez obtenir un bon nombre de tours gratuits durant votre aventure sur l’île de Tortuga. L’opérateur n’hésite pas à mettre les moyens à ce niveau-là.
L’astuce de la rédaction
“Je savais que cette plateforme était appréciée pour énormément de raisons, mais j’étais loin de me douter qu’il y avait autant de promotions ! Pour être tout à fait honnête, je suis juste un peu déçue des conditions de mise qui sont un peu hautes à mon goût (x40)… Mais, de l’argent en plus pour jouer, c’est toujours bon à prendre ! Personnellement, j’ai choisi le bonus de 400 € à l’inscription, car il me permettait de toucher plus que l’autre offre. En tout cas, c’est agréable d’avoir le choix.”
Autres promotions
Vous en avez eu un petit aperçu, l’opérateur peut être plein de surprise pour les joueurs. La rubrique « Promotions » met en avant d’autres types d’offres, qui peuvent changer régulièrement. Tournois avec des cagnottes XXL, bonus mystères, roue de la fortune, vous serez régulièrement surpris.
🎁 Autres promotions actuelles :
- Tortuga Deluxe : chaque mois, Tortuga organise des tournois exclusivement réservés aux joueurs de la plateforme.
🔎 Conditions : dépendent de la promotions en cours.
Les bonus sont présents en nombre sur Tortuga Casino et au cas où vous regretteriez votre choix, sachez que annuler un bonus Tortuga est toujours possible à tout moment . Nous apprécions énormément cette générosité affichée !
Programme VIP et Programme de fidélité
Une page « VIP » est disponible sur la page principale de la plateforme, cela prouve clairement l’importance que le Capitaine donne à ses fidèles. En jouant comme à votre habitude, vous pouvez évoluer à travers 4 statuts VIP qui offrent de plus en plus d’avantages. Votre expérience de jeu peut changer totalement en intégrant l’élite du site !
Avantages | BRONZE | ARGENT | OR | VIP ELITE |
Chat VIP 24/7 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Limites de paiement à la hausse | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Retraits prioritaires | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Bonus anniversaire | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Conseiller VIP personnel | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Bonus exclusifs | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Privilèges hors du commun | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
L’opérateur ne communique pas sur le seuil de points VIP nécessaire pour pouvoir monter en grade. En réalité, vous êtes directement contacté si vous pouvez entrer dans ce cercle fermé. D’autres solutions que jouer s’offrent à vous pour l’intégrer : profiter du bonus de bienvenue de 400 € qui offre un ticket VIP, ou alors envoyer une preuve de votre statut VIP d’un autre casino !
Le programme de fidélité :
Il est quant à lui est basé sur un système de points, attribués à chaque euro misé sur les différents jeux de Tortuga. On parle cette fois d’une offre bien précise, détaillée dans la rubrique « Fidélité ». C’est un point qui est gagné à chaque fois que vous avez cumulé 100 € de mise. En accumulant les points, vous passez des niveaux qui vous font débloquer des bonus !
Voici les étapes à franchir :
- Bronze
- Argent
- Or
- elite
Plus vous êtes haut dans la hiérarchie du Capitaine Tortuga, plus les paliers apportent des bonus intéressants (sous forme de crédits jouables, comme de l’argent bonus, tours gratuits, super tours ou méga tours). En jouant régulièrement, vous pouvez être sûr de toucher un ou plusieurs des butins de l’île !
Processus d’inscription sur Tortuga Casino
- etape 1 / 5
Accès au site
Se rendre sur le site
- etape 2 / 5
Lancement de l’inscription
Cliquer sur le bouton beige « S’inscrire » en haut à droite
- etape 3 / 5
Informations de connexion
Remplir la première étape du formulaire d’inscription
- etape 4 / 5
Informations personnelles
Remplir la deuxième étape du formulaire d’inscription
- etape 5 / 5
Validation de l’e-mail
Validez votre adresse mail afin de pouvoir enfin vous connecter à votre compte !
Lorsque vous effectuez votre première connexion, un message « Confirme ton numéro de mobile » s’affiche. Cette étape est obligatoire pour pouvoir réellement commencer à jouer sur Tortuga Casino. En un clic, vous recevez le SMS et pouvez alors démarrer votre nouvelle aventure.
L’inscription n’est pas bien compliquée sur le site. Notre équipe a pris 2 minutes montre en main ! Une procédure très rapide et intuitive qui est accessible à tous, que vous soyez confirmé ou non. Sachez que vous devrez choisir votre bonus de bienvenue juste après l’inscription dans la rubrique « Bonus actifs ».
En réalité, l’ouverture de compte n’est que temporaire avec les simples informations que vous renseignez. Pour valider votre inscription, l’opérateur demande que vous fassiez parvenir plusieurs documents au support, en les téléchargeant sur votre compte rubrique « Documents », ou en les envoyant par mail.
Les justificatifs à envoyer au casino :
- 📄 Pièce d’identité en cours de validité : permis de conduire, carte nationale d’identité ou passeport
- 📄 Preuve d’adresse : facture d’eau, électricité ou autre à votre nom et adresse, datant de moins de 3 mois
Cette étape est tout simplement obligatoire pour pouvoir faire votre premier retrait sur Tortuga Casino. Rassurez-vous tout de suite, la procédure est très simple et les agents de validation sont plutôt rapides (comptez 24-48 heures). Si cela vous dérange, sachez qu’il existe aussi des casinos sans vérification d’identité.
Options de paiement
Nous avons voulu vérifier que Tortuga Casino est bien adapté aux joueurs français au niveau des paiements. Nous avons donc testé les dépôts et les retraits. Vous allez tout savoir ici.
Dépôt
Quand vous arrivez sur votre nouveau compte joueur, vous pouvez directement verser de l’argent et profiter de l’offre bonus en cliquant sur le bouton « Dépôt » en haut à droite du site. Vous arrivez alors sur l’interface de paiement.
Voici la procédure de dépôt :
- Sélectionner une méthode de paiement
- Sélectionner un bonus disponible
- Renseigner un montant à verser
- Valider votre paiement !
Pour pouvoir faire votre dépôt, plusieurs méthodes vous sont proposées :
Méthodes de dépôt | Dépôt Min. | Limite du dépôt |
Visa | 20 € | 1000 € |
Mastercard | 20 € | 1000 € |
Skrill | 20 € | 1000 € |
Interac | 10 € | 1000 € |
Flexepin | 20 € | 1000 € |
Virement bancaire | 20 € | 1000 € |
Cryptomonnaies | 10 € | 1000 € |
Vous connaissez certainement beaucoup de ces différentes solutions. L’opérateur offre peu de choix, mais des choix qualitatifs. Avec celles-ci, vous pouvez placer un paiement de manière instantanée, gratuite et sans frais.
Retrait
Le retrait sur Tortuga Casino se fait seulement après la validation de votre compte joueur. Lorsque vous avez bien validé vos documents, la rubrique « Retrait » apparaît sur votre interface. Pour récupérer des gains, d’un minimum de 25 €, voici la procédure :
- Cliquer sur l’onglet « Mon compte », « Transactions », puis « Retrait »
- Renseigner un montant à retirer
- Valider la méthode de retrait proposée
- Patienter !
Vous pouvez uniquement faire un retrait sur la dernière méthode de dépôt utilisée. Si par exemple vous avez déposé par carte bancaire, vous pourrez récupérer votre argent uniquement sur ce compte bancaire. Cela permet au site d’éviter le blanchiment d’argent.
Une fois que la demande de retrait est effectuée, le délai de validation est généralement compris en 24h et 48h sur ce site. Pendant les périodes plus creuses, les agents arrivent parfois à le valider les retrait du casino en moins de 24 heures. Ensuite, il reste à patienter 0 à 5 jours pour recevoir votre paiement sur la méthode utilisée.
Aucuns frais ne sont prélevés sur les retraits de Tortuga Casino. Simplement, une limite de retraits de 2 500 € par semaine (10 000 € par mois) est appliquée à tous les joueurs, sauf les VIP qui peuvent avoir quelques avantages à ce niveau.
Focus Crypto
Le site fait le plaisir à ses joueurs d’intégrer la cryptomonnaie comme méthode de paiement sur sa plateforme. Ce casino crypto possède ses propres wallets où les joueurs peuvent directement envoyer de l’argent. Vous pouvez donc déposer de manière anonyme, sécurisée et instantanée sur Tortuga !
Les cryptos proposées :
- ETH : Ethereum
- BTC : Bitcoin
- LTC : Litecoin
C’est une excellente nouvelle pour tous les adeptes de crypto. Cela prouve qu’on a affaire à un établissement de jeu moderne ! Un très bon point selon nous.
Jeux disponibles sur Tortuga Casino
Dès notre arrivée sur le site, nous nous sommes empressés de tester la ludothèque proposée en parcourant absolument toutes les rubriques disponibles. Le bilan est positif : plus de 1 500 jeux proposés sur la gamme, avec une diversité assez intéressante. Malgré le manque de mini-jeux, découvrez ce qui vous attend !
Machines à sous
C’est évidemment la rubrique la plus complète de l’espace de jeu. Vous pouvez retrouver environ 1 200 machines à sous sur tortuga de tous les types (3D, vidéo, jackpots, classiques…). Les thèmes abordés et les fonctionnalités des jeux sont différents et nous font redécouvrir le casino.
Pour pouvoir obtenir tous ces titres sur sa plateforme, Tortuga s’est allié avec plus de 20 fournisseurs. Certains d’entre eux font partie des cadors dans le domaine du Gaming et leur présence est une vraie bonne nouvelle pour les joueurs. Découvrez les meilleures machines à sous Tortuga ici.
Voici les meilleurs éditeurs présents :
Ce n’est pas tout, vous pouvez aussi compter sur les jeux des développeurs Relax Gaming, FlatDog ou Hacksaw, et bien d’autres ! La liste complète est disponible sur le site.
Si vous le souhaitez, vous pouvez même filtrer les jeux par fournisseur si vous aimez particulièrement l’un d’entre eux. Une fonctionnalité très utile !
😍 Voici notre sélection de machines à sous :
Ces trois meilleurs jeux sont disponibles directement sur la page « Populaire » de la section « Jeux ». Si vous cherchez des slots de qualité, ce sont des valeurs sûres !
Pour que l’on puisse se rendre compte du rendement possible sur une machine à sous, le RTP (taux de redistribution) est important à connaître. Il représente le pourcentage d’argent redistribué aux joueurs en fonction de leurs mises.
Nous avons donc pris un échantillon de slots sur Tortuga Casino pour calculer le taux moyen appliqué. Le résultat est sans appel, le RTP moyen est de 96,30 % ! Un taux intéressant pour les joueurs qui veulent rester longtemps dans leurs parties.
Les amateurs de machines à sous peuvent jouer sur ce site les yeux fermés.
Jeux de table
En vous rendant dans la rubrique dédiée, vous pouvez trouver environ 25 jeux de table. L’opérateur va droit à l’essentiel en proposant principalement les grands classiques, que les joueurs aiment. Vous pouvez retrouver plusieurs fournisseurs de renommée dans cette gamme, comme Play’n Go, Relax Gaming et Yggdrasil !
Les jeux de table disponibles :
Type de jeu | Variantes disponibles |
Blackjack | 11 |
Roulette | 4 |
Jeu de grattage | 0 |
Craps | 3 |
Baccarat | 2 |
Keno | 1 |
Bingo | 0 |
Videopoker | 4 |
Sic Bo | 0 |
Autres jeux de tables | 3 |
😍 Voici notre sélection de jeux de table :
La sélection de jeux de table RNG est convenable. Cependant, nous sommes assez déçus de ne pas pouvoir jouer à du craps, sic bo, ni même aux jeux de loterie. Heureusement que les classiques sont présents et que certaines variantes viennent pimenter cela !
Si vous aimez plutôt le blackjack ou la roulette, la gamme va vous convenir parfaitement ! De plus, nous avons constaté sur un échantillon de jeux que le RTP moyen est de 98.63 %, très intéressant.
Live Casino
Nous avons particulièrement pris du plaisir dans la rubrique « Live Casino ». Les jeux avec croupiers en direct sont immersifs et proposent une expérience tout à fait unique. Vous pouvez vous retrouver 24/7 sur les tables du monde entier, comme si vous étiez dans le casino. Énormément de variantes des grands jeux de table classiques, mais aussi des exclusivités !
C’est Evolution Gaming qui a été choisi pour fournir la gamme du Casino en direct. C’est plutôt rassurant car il s’agit du studio le plus réputé dans le monde. Précurseur, c’est l’éditeur des fameux jeux à succès Lightning Roulette, et Monopoly Live.
Les jeux de table disponibles :
- Roulette Live
- Blackjack Live
- Poker Live
- Craps Live
- Sic bo Live
😍 Notre sélection de jeux en direct :
Vous ne pouvez pas être passé à côté des fameux jeux Evolution Gaming. Nous apprécions énormément cette gamme qui assure diversité et qualité. Rien à dire sur cette section « Live Casino ».
En calculant le RTP moyen d’un échantillon de jeux en direct, nous avons constaté un taux de 97.46 %, qui est très satisfaisant ! Ce n’est pas pour rien que le fournisseur est reconnu mondialement.
Jeux TV
On vous parlait d’une nouvelle façon de jouer, on faisait référence aux jeux télévisés, qui sont également disponibles. Les créations d’Evolution Gaming vous transportent dans des Game Shows délirants et animés par de véritables professionnels du domaine. Impossible de s’ennuyer sur ce type de jeux.
😍 Notre sélection de jeux TV :
Vous pouvez retrouver les jeux directement dans la rubrique « Live Casino », puis « Tous les jeux de live casino ». Malheureusement, l’opérateur n’a pas prévu une catégorie uniquement dédiée aux Game Shows. Ce qui est plutôt rassurant, c’est qu’ils sont premiers dans la liste et peuvent se trouver facilement !
Sur un échantillon, nous constatons dans cette gamme de jeux TV un taux de retour joueur moyen de 97.28 %.
Interface et Ergonomie
Vous l’avez certainement déjà compris, l’univers de ce casino vous transporte sur la magnifique île de Tortuga, où le Capitaine a jeté l’ancre. L’opérateur a choisi un thème très peu utilisé par les casinos en ligne : les pirates. C’est franchement réussi, les développeurs et designers du site ont fait un beau travail.
La mascotte du site, c’est le Capitaine en personne, une sorte de Jack Sparrow (toutefois plus riche…). Il apparaît sur la page d’accueil et vous suit sur quasiment toutes les pages du site. Clairement, l’univers est totalement respecté et c’est très agréable de naviguer sur Tortuga Casino !
Fonctionnalités ergonomiques
L’un des points très importants pour votre expérience de jeu au quotidien, c’est l’ergonomie du site. Nous avons donc analysé avec beaucoup d’attention les différentes fonctionnalités ergonomiques proposées par les développeurs de Tortuga.
- Menu : il est affiché en haut de page et permet de garder tout l’espace inférieur pour les différentes rubriques. Les catégories « Promotions », « Jeux », « VIP », « Fidélité », « Compte ».
- Filtrage des jeux : plus de 1 500 jeux sont disponibles dans la ludothèque, la possibilité de filtrer efficacement était donc nécessaire. Les rubriques « Machines à sous », « Deluxe », « Jeux de table », « Live casino » et « Favoris » vous permettent de naviguer plus facilement !
- Barre de recherche : vous pouvez rechercher un titre précis par fournisseur ou par jeu grâce à la barre de recherche mise à disposition. L’auto-suggestion est disponible et permet un premier tri
- Mon compte : situé tout à droite du menu, la rubrique « Mon compte » est très simple de compréhension pour gérer au mieux son aventure. Portefeuille, profil, transactions, bonus, paramètres, jeu responsable et documents sont gérables directement ici.
- Solde et bonus : vous pouvez consulter rapidement les euros qu’il vous reste, en haut à droite de chaque page, mais également votre solde bonus.
- Interface de paiement : accessible en un clic depuis n’importe quelle page, la rubrique « Dépôt » permet de placer de l’argent simplement et rapidement sur Tortuga. Sélection du mode de paiement, sélection d’un bonus disponible, montant à placer et confirmation suffisent pour voir votre solde crédité !
Tortuga Casino va droit au but au niveau de ses fonctionnalités. Quelle que soit l’action que vous souhaitez effectuer sur cette interface, vous pouvez la faire en un minimum de clics. Nous sommes entièrement satisfaits de l’ergonomie proposée.
Expérience bureau
Même si de moins en moins de joueurs profitent de leur expérience de jeu sur ordinateur, nous trouvons important que Tortuga Casino possède une interface adaptée totalement sur ordinateur. Nous avons testé pour vous les résolutions que vous utilisez certainement pour jouer.
- ✅ 1920×1080 : quasiment tous les possesseurs de PC possèdent actuellement cette résolution, mise par défaut sur leur système. Pas de doutes, Tortuga s’est basée sur celle-ci pour développer sa version bureau : elle est parfaite.
- ✅ 1366×768 : rien à dire non plus sur cette résolution moins commune. Les menus et les boutons principaux sont tous disponibles. Seul bémol sur les jeux qui sont vraiment coupés sur la page principale : scroll obligatoire !
- ✅ 2560×1440 (2K) : Tortuga a très bien organisé son interface de façon à ce qu’elle convienne à tous les types d’écrans, notamment les plus grands de type 2K. L’affichage prend toute la surface de l’écran de façon à vous offrir une visibilité optimale, y compris lorsque vous en train de jouer aux jeux de casino en ligne.
Expérience mobile
C’est bien évidemment sur mobile que la plupart des joueurs de casino profitent de Tortuga Casino. L’opérateur l’a bien compris puisqu’il a mis en place un site mobile sans téléchargement, compatible sur iOS ou Android. Que vous ayez donc une tablette ou un smartphone, une simple connexion depuis votre navigateur principal sur suffit.
Sachez que cette version mobile de Tortuga permet de profiter de toutes les fonctionnalités offertes par la plateforme. Inscription, dépôts, retraits, jeux, bonus, tout est possible avec une simple connexion 4G ou Wifi.
Nous avons tout de même souhaité tester les différentes tailles d’écrans que nos lecteurs possèdent pour vérifier que les développeurs ont pensé à tout !
Tortuga sur les différents écrans mobiles :
- ✅ 360×640 : il s’agit là d’une résolution assez couramment utilisée par les smartphones nouvelle génération (comme Huawei ou iPhone). Le menu s’adapte à sa façon à l’écran, avec trois boutons toujours accessibles « Jeux », « Live Casino », « Déposer ». Seulement les jeux ne s’affichent pas directement, c’est dommage.
- ✅ 414×896 : pour ceux qui ont un plus grand écran, vous avez probablement cette résolution. Pour nous, c’est celle la plus adaptée à Tortuga Casino. Les trois meilleurs jeux sélectionnés s’affichent bien et les menus restent ergonomiques.
- ✅ 768×1024 : pour les utilisateurs de tablette, c’est cette résolution qui compte. Nous sommes un peu déçus car Tortuga ne semble pas avoir optimisé son site mobile pour ce type d’écran. Le menu très pratique en pied de page (présent pour les smarpthones) n’apparaît plus et les jeux sont assez coupés. C’est jouable, mais c’est dommage.
Service Client de Tortuga Casino
L’un des points les plus révélateurs d’un casino, c’est son service client. Nous avons donc voulu tester du mieux possible la qualité du support client de Tortuga Casino. Pour cela, nous avons contacté réellement les agents en situation réelle. Allez-vous être réellement épaulé ? Nous avons des réponses.
Voici nos prises de contact :
- Première situation (Live chat) : nous avons contacté le support par chat en direct en leur expliquant que nous n’arrivons pas à déposer par carte bancaire. L’agent Julia nous a répondu en moins de 10 secondes. Elle a tout d’abord proposé une solution secondaire en utilisant Cashlib, puis nous a aiguillés pour réussir notre dépôt par carte. Une réponse professionnelle, efficace et claire !
- Deuxième situation (Adresse mail) : pour ce deuxième test par mail, nous avons demandé au support de nous offrir un bonus. L’opérateur a été très courtois et nous a dit qu’il devait vérifier notre statut VIP et notre activité du moment. Après quelques minutes, il est revenu vers nous en nous disant que l’on n’est pas encore éligible à une offre, mais qu’il nous contactera directement quand ce sera le cas. Une réponse logique, car nous n’avions pas encore joué en argent réel sur le site !
Méthodes de contact du support :
- ✉️ Par courrier électronique : à l’adresse , disponible 24/7
- 💬 Par Chat en direct : en se connectant à votre compte et en cliquant sur la bulle en bas à droite de chaque page. Disponible de 10h00 à 22h00, de manière instantanée
Nous ne pouvons pas critiquer ce service client. Il propose assez de moyens de contact pour pouvoir être épaulé jour et nuit, les réponses sont rapides et les agents sont très professionnels. En plus, les réponses sont en français ! Seule déception sur le fait qu’on ne puisse pas passer un appel au support.
Sachez également que vous pouvez obtenir une aide rapide grâce à la FAQ mise en place pour le site. Très utile pour les questions simples comme « Comment s’inscrire sur Tortuga ? »
Fiabilité et Sécurité de Tortuga Casino
Avant de vous présenter réellement Tortuga Casino, nous avons voulu être sûrs que le site est 100 % fiable et sécurisé. Notre équipe technique s’est penchée sur le sujet et a trouvé beaucoup de systèmes de sécurité mis en place.
🔍 Sécurité à la loupe :
- 📄 Licence : le site a réussi à obtenir la fameuse certification Master Gaming License à Curaçao dès son arrivée en 2010. C’est la plus grande preuve de fiabilité qu’ils peuvent apporter.
- 🔐 SSL* Checker : beaucoup de certificats de sécurité sont mis en place sur le site. AAA Certificate Services, UserTrust RSA, Sectigo RSA. Tous sont en cours de validité et prouvent que Tortuga est une forteresse.
- 🔑 Protocole HTTPS : il est bien présent sur le site, comme le prouve son URL, https.//. Il permet de protéger les données qui transitent entre votre ordinateur et le casino (paiements, informations personnelles…).
La sécurité est maximale sur la plateforme, mais en est-il autant de sa fiabilité ? Nous avons quelques informations qui peuvent nous donner une idée.
Test de fiabilité de nos experts :
Distinctions | aucune |
Date de création | 2010 |
Adresse du casino | Patroklou Kokkinou, 5 Office 2 Strovolos, 2000, Nicosia, Chypre |
Groupe possédant la marque | CNCL B.V. |
Quantité de retours clients | peu sur les forums |
Mentions légales sur le site | Oui |
Politique de protection des données personnelles | Oui |
Qualité de prévention du jeu responsable | Excellent (présence d’une page dédiée) |
Présence sur les réseaux sociaux | Non |
Un point très rassurant, Tortuga Casino a été créé par Annitak Ltd, le même créateur que les casinos en ligne à succès : Cresus Casino et Lucky8 ! Il fait désormais partie du groupe CNCL B.BV. Des qualités quasiment égales au casino mondial Wild Sultan. Nous sommes désormais sûrs d’avoir affaire à une plateforme fiable, même si les avis des joueurs sur internet manquent un peu.
Sécurité | Disponible | Type |
Licence | ✅ | Curaçao iGaming |
SSL* | ✅ | RSA |
Groupe | ✅ | Annitak Ltd |
Jeu responsable | ✅ | Exclusion, autolimitation, limite de mise |
* Secure Sockets Layer : garantit le cryptage des données lors de la navigation
L’astuce de la rédaction
Je n’ai pas grand-chose à dire sur la sécurité de Tortuga Casino. Tous les protocoles, les certifications et les technologies nécessaires pour vous protéger sont bien présents. J’apprécie énormément le fait que Annitak Ltd soit à l’origine de ce site, l’expérience de ce groupe et sa fiabilité n’est plus à prouver. Je suis simplement un peu déçu que très peu de joueurs aient laissé des avis sur Trustpilot ou sur internet !
Notre avis sur Tortuga Casino
Maintenant que notre test est véritablement complet, après plusieurs semaines passées à jouer, nous pouvons vous donner notre avis sur Tortuga Casino.
Tout d’abord, nous avons reconnu directement la patte du créateur, Annitak Ltd. Nous connaissions déjà quelques-uns de ses succès comme Cresus Casino ou Lucky8. Cela nous a directement rassurés, car on sait à quel point ses casinos sont généreux, fiables, sérieux et qualitatifs.
On apprécie particulièrement le choix entre deux bonus de bienvenue, l’un qui permet de toucher 120 % jusqu’à 1 200 € et jusqu’à 250 Free Spins, l’autre de commencer à jouer avec 700 € à la place de 300 €. La générosité du site nous plaît énormément : des bonus hebdomadaires sont proposés, un programme VIP, un programme de fidélité, mais également des surprises chaque week-end… Rien à dire à ce niveau.
Le seul point qui pourrait être amélioré, c’est le nombre de méthodes de paiement proposées. Nous aurions aimé avoir la possibilité de placer un paiement avec Paypal, Skrill ou encore Neteller, mais ce n’est pas possible sur Tortuga actuellement. Cependant, la présence de Bitcoin, Litecoin et Ethereum nous a ravis ! C’est un moyen de payer anonymement et de manière totalement sécurisée.
Avec 1 500 jeux proposés, des éditeurs de renommée mondiale, un casino live propulsé par Evolution Gaming, le divertissement est idéal. Nous ne sommes pas ennuyé une seule seconde en testant la ludothèque du site.
Franchement, nous ne pouvons que vous conseiller de jouer sur Tortuga, même si quelques petits détails sont encore à améliorer.
FAQ Tortuga Casino
Comment procéder à une inscription sur Tortuga Casino ?
Rien de bien compliqué de s’inscrire sur la plateforme. Rendez-vous sur le site , cliquez sur le bouton « S’inscrire », remplissez les deux étapes du formulaire puis validez votre adresse mail. En moins de 2 minutes, le compte est ouvert.
Quels sont les bonus proposés sur le Casino Tortuga ?
Les offres promotionnelles ne manquent pas sur le site. Dès votre arrivée, il est possible de toucher soit 400 € de bonus, soit 120 % jusqu’à 1 200 €. Ensuite, des bonus hebdomadaires viennent rythmer la semaine avec des Free Spins, des bonus de dépôt et bien d’autres surprises.
Comment contacter le support client de Tortuga ?
Une équipe francophone est disponible 24/7 pour tous les joueurs. Vous pouvez les contacter tout d’abord par mail à l’adresse , mais aussi par Live Chat, directement depuis votre compte joueur. Les réponses sont rapides et claires !
Est-ce que beaucoup de jeux sont disponibles sur Tortuga Casino ?
Tout à fait, vous pouvez profiter de plus de 3 000 titres sur la gamme de l’opérateur. La présence de 20 fournisseurs permet d’offrir une véritable diversité : roulette, blackjack, poker vidéo, machines à sous, jackpots ou encore casino live sont disponibles.
Informations Tortuga Casino
💰 Bonus de bienvenue | 1 200 € + 250 Free Spins |
🌍 Langue d’affichage | Français |
📱 Version mobile | Oui |
💳 Dépôt min. | 10 € |
💵 Retrait mensuel max. | 2 500 € |
💶 Retrait hebdomadaire max. | 10 000 € |
🗓️ Année de création | 2018 |
📜 Licence | Curaçao (ANT) |
🏢 Groupe | CNCL B.V. |
-
Baccarat
-
Bingo
-
Blackjack
-
Craps
-
eSport Betting
-
Jeux à gratter
-
Keno
-
Live Casino
-
Mini-jeux
-
Roulette
-
Slots
-
Video Poker
Bon article mais vous ne vous mouillez pas trop sur le bonus de bienvenue… Laquelle des deux offres est la meilleure ?
Les jeux en live sont manipulés de sorte a créer des pertes au maximum chez le joueur (dans la limite du légal la plupart du temps), comme la manière récurente de lancer les roues ou la machine a pile ou face par exemple.
-Dans la plupart des cas, les gains engendrés sont inférieurs aux mises.
-Le danger du consommateur addict n’est pas pris en compte, effectivement il est possible de déposer des sommes astronomiques sans aucunes propositions de limites de dépôt mensuel ou autre. Sans parler du harcèlement lorsque le joueur ne s’est pas connecté plus de 3 jours.
-Lorsque les gains potentiels sont élevés (notamment au Crazy time) certains joueurs voient leurs mises annulées ou encore le jeu va se mettre a bugger pour être relancé de sorte a ce que les gains potentiels soient amoindri.
-Les bonus importants sont tout simplement irrécupérables, pour les débloquer, il faut miser le montant du bonus 40 fois dans des conditions très handicapantes. Avec un flou sur le fait que l’argent gagné est compté en bonus ou en argent normal, que les sommes gagnées grâce aux bonus doivent aussi être misés 40 fois, ou encore l’impossibilité de débloquer l’argent déposé si un bonus est encore actif.
-Quand aux jeux de hasard comme les jeux de bingo, il y a 2 phases distinctes qui s’alternent: une phase de gains courte, puis une longue de perte.
Je ne ferai pas mention des galères interminables pour les retraits plutôtconséquents qui narriveront jamais et pour lesquels tout le staff est au courant mais personne n’ade solutions.
Je n’ai pas mis la note minimale car l’assistance est remplie de personnes agréables et réactives.
J’ai passé assez de temps sur cette application pour comprendre que les casino en ligne sont purement et simplement à la limite du truquage
Si je dois choisir je peux aller sur Cresus ou Tortuga ? merci
Bonjour Ahmad, aucun problème pour jouer sur Tortuga si le casino t’intéresse. Cresus reste notre grand favori, mais Tortuga casino est un excellent choix
bonjour , sur tortuga le service client est déplorable , pas de responsable VIP mais tout de même un statut que je qualifierais d’une vaste entourloupe , il faut en moyenne déposer 200 euros minimum tous les 15 jours pour garder son statut faute de quoi on retombe dans l’oubli
le moindre souci prends une éternité à être résolu car il faut attendre en moyenne une semaine avant que le service réponde aux mails
en ce qui concerne les jeux hé bien ma foi on les retrouve sur d’autres casinos bien plus sympathique !